Gestión de Cobranzas - INTERSEGUROS

Cartera vencida

Bs 482.350

▲ 3,2% vs mes anterior

Recuperado mes

Bs 1.245.800

▲ 12,4% meta cumplida

Tasa de recobro

87,3%

+2,1 pts

Promesas activas

142

68% cumplimiento

Pólizas en gestión

3.241

427 críticas

1 Segmentación de Cartera

Aging automático por antigüedad de mora

1–30 días

Bs 142K

31–60 días

Bs 98K

61–90 días

Bs 76K

+90 días

Bs 166K

Reglas de segmento12 activas

2 Asignación de Gestores

Distribución automática por carga y skill

Gestor	Cuentas	Recobro
M. Rojas	87	92%
L. Quispe	74	88%
J. Mendoza	91	76%
S. Vargas	62	94%

Auto-asignar nuevas

3 Estrategia Multicanal

Secuencia automatizada por tramo

SMS
D+1

WApp
D+5

Email
D+10

Llamada
D+15

Visita
D+30

📱 WhatsApp Business

📧 Email automatizado

📞 Llamadas de Cobranza

4 Promesas de Pago

Compromisos registrados con seguimiento

Buscar póliza Monto prometido (Bs) Fecha compromiso

Cumplimiento mes68%

Módulo: Gestión de Cobranzas

1 Segmentación de Cartera

2 Asignación de Gestores

3 Estrategia Multicanal

4 Promesas de Pago