Plataforma Multicompañía

Motor de Operaciones Interseguros

Sistema central de gestión para brokers de seguros. La operación siempre comienza con la creación de una compañía y desde allí fluye hacia contactos, productos, certificados, cobranzas y siniestros — todo potenciado con IA.

🤖 CRM con IA 📄 Certificados 🚨 Siniestros 🏦 Banco Económico 📱 WhatsApp IA 🔒 Firma Digital 🔌 Cloud Broker ⚖️ Conciliaciones

1Compañía

↓

2Contactos

↓

3Productos

↓

4Certificados

↓

5Plan de Pagos

↓

6Cobranzas

↓

7Siniestros

Los 4 Pilares Fundamentales

🤖

CRM con IA

Gestión inteligente de clientes, recordatorio de vencimientos, recuperación de perdidos y atención 24/7.

📄

Emisión de Certificados

Emisión desde la plataforma con integración directa a compañías que disponen de API propia. Las compañías que no disponen de sistema propio utilizarán esta plataforma.

🚨

Siniestros con IA

Gestión manual y asistida por IA. Seguimiento en tiempo real para la compañía y el asegurado.

💳

Cobranzas Avanzadas y Conciliaciones

Integrada con Banco Económico: QR, tarjetas y débito automático. El broker nunca toca el dinero.

Diagrama de flujo General Muestra las partes mas importantes del sistema A partir de este diagrama se obtendran nuevos subdiagramas al momento del desarrollo.

Diagrama de infraestructura Muestra los servidores y la interconexion entre ellos A partir de este diagrama se desarrollara las conexiones entre sevidores.

Overview Ciclo operativo Es el conjunto de pasos y procedimientos necesarios para gestionar, validar y ejecutar sus servicios de seguros de manera eficiente y segura.

Registra las aseguradoras con las que el broker opera. Para compañías sin sistema propio, el Motor de Operaciones Interseguros actúa como su plataforma completa. Cada compañía debe configurar su integración bancaria y de facturación antes de operar.

1 Datos Institucionales

Razón social, NIT, logo y contactos clave.
Ramos habilitados (Vehículos, Vida, Salud, Hogar, etc.).
Monedas aceptadas: BOB / USD.
Clasificación: Integrada (API) o Manual (sin sistema).

2 Configuración Bancaria

Registro de cuenta Banco Económico de la aseguradora.
Vinculación de llave API del Banco Económico en configuración.
Los pagos de clientes se acreditan directamente en esa cuenta.
Sin esta configuración, la plataforma no puede procesar cobros.

3 Acceso y Roles

Portal diferenciado por compañía con datos aislados.
Roles específicos para ejecutivos de la aseguradora.
Compañías sin sistema: acceso completo al Motor de Operaciones Interseguros.
Logs transaccionales de cada petición y respuesta.

Modos de Integración por Compañía

🔗 Compañía con Integración API

Emisión directa en el sistema de la aseguradora.
Número de póliza oficial retornado automáticamente.
Factura electrónica generada por la propia compañía (pasarela propia).
Pagos acreditados a su cuenta Banco configurada por la empresa.

🏗️ Compañía Sin Sistema Propio

Motor de Operaciones Interseguros actúa como sistema completo de la aseguradora.
Registro de talonarios de numeracion segun la compania.
Facturación electrónica integrada directamente con el SIAT.
Pagos acreditados a su cuenta Banco Económico configurada.

Cada compañía gestiona su propia lista de contactos. Un contacto se convierte en cliente cuando tiene al menos un certificado vigente. Los contactos sin certificado vigente son prospectos, disponibles para campañas de marketing y cross-selling.

🟢 CLIENTES

Contactos con al menos un certificado vigente. Tienen cobertura activa.

Vista 360: pólizas, pagos, siniestros e interacciones.
Segmentación automática por riesgo, rentabilidad y comportamiento.
Portal de autogestión y descarga de certificados 24/7.
Alertas automáticas de vencimiento (D-60, D-30, D-15, D-7... Parametrizable).
Oportunidad de renovación creada automáticamente con oferta precargada.
Panel ejecutivo con semáforo de prioridad verde / amarillo / rojo.
Seguimiento de siniestros en tiempo real desde el portal.
Historial cronológico completo: llamadas, pagos y reclamos.

🟡 PROSPECTOS

Contactos sin certificado vigente. Objetivo de recuperación y marketing.

Detección automática de pólizas vencidas sin renovación.
Campañas de reactivación personalizadas por canal preferido.
Registro de motivo de no conversión (análisis de churn).
Oportunidades de cross-selling según perfil y productos.
Pipeline comercial: Lead → Cotización → Cierre.

3 Expediente Unificado

Portafolio completo con pólizas de todas las compañías.
Estado de cuenta, siniestros y renovaciones pendientes.
Línea de tiempo cronológica de todas las interacciones.

4 CRM Integrado

Registro de llamadas, reuniones, correos y WhatsApp.
Tareas automáticas de seguimiento y renovación.
Integración con WhatsApp Business y centralita telefónica.

Un Producto es el acuerdo formal entre Interseguros y una aseguradora: define coberturas, tasas y plantillas de certificado. Es prerrequisito obligatorio para emitir cualquier certificado. Un producto vencido bloquea la emisión automáticamente.

1 Ficha del Producto

Nombre, ramo y compañía aseguradora asociada.
Vigencia del acuerdo: inicio y fecha de expiración.
Tipo: individual, colectiva o masiva.
Moneda y modalidades de pago admitidas.

2 Coberturas y Condicionado

Coberturas incluidas, exclusiones específicas y límites.
Cláusulas legales dinámicas por aseguradora o canal.
Plantilla oficial de póliza / certificado vinculada.

3 Tarificación y Comisiones

Tablas de tarifas por edad, suma asegurada y tipo de riesgo.
Porcentaje de comisión pactado (prima bruta o neta).
Parametrizacion de incentivos por niveles (Ejecutivos, Supervisor y gerente).
Configuración de carteras: en productos colectivos, un mismo producto puede tener varias carteras (ej. cartera nueva / cartera antigua), cada una con su propia tabla de tasas.

4 Campos Dinámicos

Formulario configurable por compañía y ramo.
Prellenado automático desde datos del contacto (CRM).
Reglas de validación cruzada específicas por producto.

ℹ️

Un producto activo y vigente es requisito absoluto para emitir certificados. El sistema bloquea la emisión si el producto está vencido o la integración de la compañía está inactiva.

El Motor de Operaciones Interseguros emite certificados individuales o masivos a partir de los productos vigentes. Para compañías con integración API, el certificado se registra en su sistema y retorna el número oficial. Para compañías sin sistema, Interseguros emite y numera de forma propia.

1 Motor de Plantillas

Variables dinámicas: [Nombre], [Vigencia], [Placa].
Cláusulas legales condicionales por red médica o canal.
Identidad visual (logo, colores) por compañía.
PDF inalterable con firma electrónica y sellado de tiempo.

2 Emisión Masiva (Batch)

Importación de tramas Excel / CSV con múltiples asegurados.
Procesamiento asíncrono en segundo plano.
Descarga ZIP al finalizar · SLA: 1,000 certs en < 5 minutos.

3 Anti-Fraude y QR

Código QR único encriptado por cada certificado.
Landing de verificación: Vigente / Anulado / Vencido.
Log de cada escaneo: quién y cuándo lo consultó.

4 Distribución y Ciclo de Vida

Envío automático por Email / WhatsApp al asegurado.
Autogestión 24/7 desde portal, Whatsapp o mail.
Anulación de certificados y control de vencimientos para polizas madres.

5 Selección de Cartera

Si la póliza colectiva del producto tiene varias carteras configuradas, el emisor debe seleccionar la cartera al emitir el certificado.
La tasa, comisión y condicionado aplicados al certificado dependen de la cartera elegida.
Si el producto tiene una sola cartera (o no aplica), el paso se omite y se usa la tarifa única del producto.

Registro del Certificado según tipo de Compañía

🔗 Con integración API

El certificado se registra en el sistema de la aseguradora vía API.
El número oficial de póliza retorna automáticamente.
La factura electrónica la genera la propia aseguradora.

🏗️ Sin sistema propio

Interseguros emite y numera el certificado de forma propia.
Facturación electrónica integrada directamente con el SIAT.
La aseguradora gestiona todo desde el portal Interseguros.

✅

El estado del QR refleja la realidad en tiempo real. Si la póliza es anulada o vence, el escaneo muestra el documento físico pero con marca de agua Anulado, con fecha y motivo de anulacion.

Al emitir el certificado, el sistema genera automáticamente el Plan de pagos del asegurado. El plan de pagos define cuotas, fechas de vencimiento y moneda, y es el punto de partida para todo el flujo de cobranza posterior (Segun el tipo de producto).

Motor de Fraccionamiento

Contado, mensual, trimestral o planes especiales configurables.
Recargos y gastos administrativos calculados automáticamente.
Multimoneda BOB/USD con tipo de cambio del día aplicado.

Reglas de Negocio para Débito Automático

🔄 Prioridad de Cobro

Cuando hay múltiples pólizas activas, se cobra primero la de vencimiento más próximo.
Si el saldo no alcanza para todas, se documenta cuáles quedaron pendientes.
Las reglas de prioridad son configurables por compañía y tipo de producto.
Posibilidad de que algunas pólizas no se cobren porque el saldo fue consumido por otras.

⚠️ Saldo Insuficiente

Si no hay saldo: no se realiza el cobro ese día, se reintenta al día siguiente.
Notificación automática al cliente avisando del intento fallido (Parametrizable).
Alertas al ejecutivo en D+15 y D+30 para intervención comercial.
D+60 sin cobro exitoso: inicio automático del proceso de anulación.

La cobranza fluye directamente desde el asegurado a la cuenta bancaria de la aseguradora. El broker no toca el dinero: Interseguros solo orquesta el proceso.

🏦

Configuración obligatoria por compañía: Cada aseguradora debe registrar su cuenta en el Banco del Sponsor y vincular su llave API en el panel de configuración. Sin este paso, la plataforma no procesa cobros hacia esa compañía.

QR Interoperable

QR único por cuota - QR domiciliado. El cliente paga desde la app de cualquier banco boliviano.

💳

Tarjeta de Débito

Procesada a través de la pasarela del Banco Económico. Acreditación inmediata.

💳

Tarjeta de Crédito

Procesada por la pasarela del Banco Económico. Cumplimiento PCI-DSS.

🔄

Débito Automático

Autorizado al contratar. Tokenización segura. Reintentos automáticos ante fallo de cobro.

Facturación Electrónica según tipo de Compañía

🔗 Compañía con integración de pagos

Al recibir el pago, se conecta con la pasarela propia de la aseguradora.
La factura electrónica se genera automáticamente por el sistema de la compañía.
El Motor de Operaciones Interseguros registra el comprobante como referencia interna.

🏗️ Compañía sin sistema propio

Al recibir el pago, Interseguros se conecta directamente con el SIAT.
La factura electrónica se genera en nombre de la aseguradora configurada.
El documento fiscal se envía automáticamente al asegurado.

5 Pay-by-Link

El ejecutivo o la IA genera un enlace seguro por cuota.
Enviado por WhatsApp o Email. Sin login complejo para el cliente.
Vencimiento configurable del enlace de pago.

6 Conciliación Automática

Webhooks: estado de pago actualizado en tiempo real (Pendiente → Pagado).
Importación de extractos del Banco Económico (MT940, CSV).
Corte de caja diario por sucursal, canal y método de pago.

7 Liquidación a Aseguradoras

Planilla de rendición: prima neta a transferir + comisión retenida.
Detalle póliza por póliza para envío a la aseguradora.

Cada compañía gestiona sus propios siniestros con diferentes seguimientos y estados configurables. Los asegurados pueden consultar el estado en tiempo real, subir documentación y recibir notificaciones automáticas. La IA asiste en modo Human-in-the-Loop.

1 Recepción y Triaje (FNOL)

Captura por audio o texto desde WhatsApp.
Extracción automática: fecha, ubicación y tipo de evento.

2 Portal de Seguimiento para el Cliente

Estado del siniestro visible 24/7 desde el portal del asegurado.
Notificaciones automáticas en cada cambio de estado.
Carga de documentos faltantes directamente desde el portal.
La IA solicita documentos automáticamente si hay faltantes.

⚠️

El flujo siempre indicará al asegurado cuándo interactúa con IA y cuándo se transfiere a un asesor humano, evitando frustración en situaciones de alta vulnerabilidad emocional.

Se gestionan diferentes campanas con sus propios descuentos y vencimientos.

Módulos de Operaciones Esenciales Capacidades Fundamentales del Sistema Firma digital, cotizadores, vencimientos y agentes IA integrados al flujo de trabajo.

La IA de WhatsApp y llamadas está directamente conectada al Motor de Operaciones Interseguros. Conoce los seguros del cliente, ofrece productos relevantes según las compañías disponibles, gestiona siniestros y contesta preguntas frecuentes — todo en tiempo real, 24/7.

1 Asistente Comercial IA

Al escribir el cliente, la IA ya sabe qué seguros tiene contratados.
Ofrece los productos que el cliente necesita según su perfil y cartera actual.
Compara las mejores opciones disponibles según las diferentes compañías.
Selección configurable: el operador decide qué productos ofrece la IA y cuáles no.

2 FAQ 360 y Preguntas Frecuentes

El cliente puede preguntar cualquier cosa: siniestros, pólizas, coberturas, pagos.
La IA responde con datos reales del sistema (vigencia, monto asegurado, estado de cuota).
Preguntas estructuradas por categoría: Pólizas, Siniestros, Pagos, General.
Almacenamiento de búsquedas frecuentes para que gerencia identifique productos no ofrecidos.

3 Siniestros por WhatsApp

El cliente reporta su siniestro por mensaje de texto, foto o audio de voz.
La IA entiende el contexto, registra datos clave (fecha, lugar, tipo de evento).
Evalúa gravedad: casos leves → fast-track; graves → derivación inmediata a asesor humano.
Puede coordinar ambulancia, grúa u otros servicios de asistencia de forma automática.

💡

El cliente siempre sabe si está interactuando con la IA o con un asesor humano. La transferencia al humano siempre incluye el contexto completo de la conversación para evitar que el cliente deba repetir información.

Cada cotizador es diferente: maneja parámetros propios según el ramo (capital, edad, sexo, maternidad, antecedentes). El creador parametrizable permite configurar cada uno sin tocar código, y la IA genera cuadros comparativos automáticos.

1 Creador de Cotizadores Sin Código

Diseñar cotizadores únicos por producto sin necesidad de programación.
Cada cotizador define sus propios campos y parámetros de forma independiente.
Cartillas de cálculo: la tarifa se rige por capital, edad, sexo, maternidad y antecedentes médicos.
Cotizadores para seguros individuales, colectivos y masivos.

2 Cotizador en Línea con IA

El cliente cotiza directamente en la plataforma según valor asegurado y datos requeridos.
La IA asiste al cliente durante todo el proceso de cotización en tiempo real.
Al finalizar la cotización, la IA transfiere automáticamente a un ejecutivo comercial para el cierre.
Historial de cotizaciones guardado en el CRM para seguimiento comercial.

3 Cuadro Comparativo según Normativa

Generación automática de cuadros comparativos según la normativa boliviana de seguros.
Comparación simultánea entre múltiples compañías para el mismo riesgo.
Descarga del comparativo en PDF listo para presentar al cliente o a la compañía.

4 IA Compara Slip de Cotización vs Póliza

Al recibir la póliza de la compañía, la IA la compara con el slip de cotización del broker.
Detecta diferencias en coberturas, primas, condiciones o cláusulas automáticamente.
Genera reporte de discrepancias con semáforo: OK / Diferencia menor / Crítica.
Alerta al ejecutivo y a la compañía si hay diferencias que requieren corrección urgente.

Elimina el papel del proceso. El cliente acepta la póliza con un click en un enlace enviado por WhatsApp o email. El sistema registra fecha y hora exacta, y cada certificado puede ser validado legalmente mediante un código QR único.

1 Firma Electrónica del Cliente

Se envía un link al cliente por email o WhatsApp para aceptar la póliza.
Con un solo click el cliente acepta, y el sistema registra fecha y hora exacta de la firma.
El certificado queda legalmente firmado y disponible para descarga inmediata.
Cumplimiento con la normativa boliviana de documentos electrónicos.

2 QR de Validación Legal del Certificado

Cada certificado tiene un código QR único e irrepetible encriptado.
El QR redirige a una página web con el certificado original oficial (inmutable).
La página muestra estado actual: Vigente · Vencido · Anulado · Pendiente de pago.
Sirve como validación legal del documento ante terceros (talleres, hospitales, etc.).

4 Talonarios de Numeración

Cada compañía gestiona su propio talonario de numeración de certificados.
Solicitud de nuevos talonarios desde la plataforma con flujo de aprobación.
Reporte de uso: números utilizados, disponibles y en reserva.
Alerta automática cuando el talonario esté próximo a agotarse.

✅

La impresión del certificado en papel es opcional. El certificado digital con QR tiene la misma validez legal. Al anularse una póliza, el QR muestra el estado "Anulado" en tiempo real, invalidando el documento automáticamente.

Los documentos del sistema tienen fechas de vencimiento configurables. El Motor de Operaciones Interseguros controla activamente su vigencia y facilita la actualización cuando aparecen nuevas versiones de plantillas o requisitos regulatorios.

1 Control de Vigencia de Documentos

Cada documento tiene una fecha de vencimiento configurable (anual, bianual, permanente).
Documentos sin vencimiento pueden actualizarse cuando aparece una nueva plantilla de la compañía.
Historial de versiones: qué cambió, cuándo y quién lo actualizó.
Bloqueo de emisión si el documento base está vencido o desactualizado.

2 Alertas de Vencimiento de Pólizas

Reporte de vencimientos a 30, 60, 90 y 180 días para planificación gerencial.
Alertas automáticas al ejecutivo que emitió la póliza para mercadear la renovación.
Campaña automática al cliente con oferta de renovación precargada.
Panel gerencial con segmentación por compañía, ramo y monto en riesgo.

3 Documentos UIF — Conozca a su Cliente

Control de vigencia de los documentos UIF del cliente según normativa boliviana.
Solicitud automática de actualización cuando el documento UIF expira.
Clientes externos: formulario UIF completo obligatorio en el proceso de onboarding.

4 Gestión de Plantillas de Certificados

Cuando la compañía emite una nueva plantilla, el sistema la carga y versiona automáticamente.
Control de cambios con comparación visual entre versiones (diff).
Posibilidad de aplicar la nueva plantilla a certificados futuros sin afectar los emitidos.

Operaciones Módulos de Soporte y Gestión Interna

1 Motor de Cálculo

Matrices configurables por compañía y ramo (% sobre prima neta o bruta, deduciendo impuestos).
Split de comisiones entre ejecutivos (ej. 50/50 entre vendedor y gerente).
Parametrización de comisiones e incentivos por niveles, (Ejecutivos, supervisores y gerentes).

2 3 Comisiones en Seguros Masivos

En masivos, la prima total genera 3 comisiones paralelas por estructura de la póliza.
Corredor (Interseguros): porcentaje o monto fijo pactado con la compañía.
Sponsor (Banco): comisión definida en el acuerdo colectivo bancario.
Vendedor (Ejecutivo): comisión individual según producción personal.

3 Tasas de Descuento por Fecha

Definir tasas de descuento por producto dentro de un rango de fechas (ej. promo Día del Padre).
El sistema aplica automáticamente el descuento si la emisión cae en el período configurado.
Histórico de promociones ejecutadas con impacto en prima y comisión.
Alertas al vencimiento de cada promoción para renovar o retirar la oferta.

4 Proyecciones y Comisión Devengada

Comisiones devengadas (emitidas) vs. percibidas (cobradas) en tiempo real.
Alarma de renovaciones: dinero en riesgo si se pierde la cartera próxima a vencer.
Cuenta por cobrar en primas fraccionadas proyectadas a 12 meses.

5 Dashboards BI y Power BI

Vista gerencial: rentabilidad por aseguradora y ramo.
Vista ejecutivo: pólizas emitidas, metas y comisiones a cobrar.
Visor Power BI embebido como iframe directamente en la plataforma Interseguros.

Machear certificados generados en el sistema versus lo efectivamente cobrado por la compañía o banco. El análisis póliza por póliza permite identificar brechas de ingresos y calcular comisiones reales — no solo devengadas.

1 Semáforo de Conciliación

Análisis automático póliza por póliza con resultado en semáforo.

Estado	Descripción
Verde	Emitido = Cobrado. Comisión 100% percibida.
Amarillo	Pago parcial: solo algunas cuotas cobradas.
Rojo	Póliza emitida pero no cobrada. Alerta de fuga de ingresos.

2 Masivos: Liquidación desde el Banco

En seguros masivos, el banco cobra y genera la liquidación base del período.
La compañía aseguradora se basa en la información del banco para su reporte.
El Motor de Operaciones Interseguros importa el reporte bancario y reconcilia automáticamente certificado por certificado.
Las comisiones solo se devengan sobre los certificados efectivamente cobrados.

3 No Masivos: Reporte desde la Compañía

La compañía envía su reporte de cobros mensual (Excel o API).
El sistema analiza uno a uno, cruzando con los certificados emitidos en el Motor de Operaciones Interseguros.
Las cuotas no pagadas en el mes se gestionan como pendientes para meses siguientes.
Reporte de diferencias generado automáticamente para revisión por el broker.

4 Importación Excel con Validación de Campos

Importación de liquidaciones Excel mapeando por nombre de columnas definidas.
El sistema verifica si están todos los campos necesarios o si faltan datos antes de procesar.
Reporte previo a la importación: campos encontrados, faltantes y filas con error.
Pólizas con vigencia anual pero cuotas distribuidas: el motor gestiona la cronología.

💡

Las pólizas siempre tienen vigencia anual pero se pueden pagar en una o varias cuotas. El motor de conciliación gestiona automáticamente los pagos parciales y las cuotas futuras — si se venden 1,000 pólizas pero solo se cobran 5, el broker solo comisiona de esas 5.

Sistema Integrado de Reportería Inteligente

Publicación automática de reportes Power BI embebidos en el sistema.
Actualización en tiempo real de indicadores y dashboards corporativos.
Gestión centralizada de permisos y accesos por usuario o área.
Experiencia Self-Service BI para análisis dinámicos y toma de decisiones.

1 Pipeline Kanban

Lead → Contacto → Cotización → Negociación → Ganado / Perdido.
Múltiples embudos con etapas personalizadas por ramo.
Arrastrar tarjetas entre columnas con actualización automática.

2 Expediente Omnicanal

Registro de llamadas, reuniones, emails y mensajes de WhatsApp.
Integración con centralita telefónica y WhatsApp Business.

3 Automatización Comercial

Follow-up automático si cotización sin respuesta en 48 horas.
Oportunidad de renovación creada D-60 antes del vencimiento.
Reportes de vencimientos mejorados con métricas de riesgo.

Config. y Seguridad Parametrización, Integraciones y Control de Acceso Configuración profunda por compañía, integraciones regulatorias y seguridad de extremo a extremo.

El Motor de Operaciones Interseguros es el hub central de integración. Se conecta con todos los sistemas regulatorios, bancarios y contables del ecosistema boliviano, y ofrece middleware para que compañías externas se integren fácilmente a sus sistemas actuales.

1 Cloud Broker — Contabilidad

Integración bidireccional con Cloud Broker, el sistema contable de Interseguros.
Disparos contables automáticos por cada evento: emisión, cobro, anulación y devolución.
Asientos contables generados en tiempo real sin intervención manual.

3 SIAT — Facturación Electrónica

Para compañías sin sistema propio: emisión de facturas electrónicas directamente desde el SIAT.
Facturas generadas en nombre de la aseguradora configurada en el sistema.
Envío automático de la factura al asegurado por email y/o WhatsApp.
Cumplimiento con las regulaciones del SIN (Servicio de Impuestos Nacionales) de Bolivia.

4 Middleware y API REST

API REST documentada (OpenAPI/Swagger) para que compañías integren sus sistemas actuales.
Integración fácil: las compañías pueden conectar sus sistemas existentes al Motor de Operaciones Interseguros.
Webhooks configurables: notificaciones de eventos en tiempo real hacia sistemas externos.
Sandbox de pruebas para que los equipos técnicos validen su integración antes de producción.

🔗

Las compañías afiliadas al sistema deberán tener integrada una cuenta en el Banco Económico. Al hacer la cobranza, el dinero llega directamente a su cuenta sin pasar por la del broker — Motor de Operaciones Interseguros solo orquesta el proceso.

1 Logs Transaccionales Detallados

Cada transacción queda registrada: quién la hizo, cuándo y desde qué dispositivo.
Log de cada operación: quién atiende, cotiza, emite, cobra, anula y modifica.
Logs inmutables: ningún usuario puede modificar o eliminar el historial de transacciones.
Exportación de logs para auditorías externas en formato estructurado.

2 Historial de Auditoría Detallada

Registro de cuántas veces fue consultado un certificado desde web, portal o app.
Historial de impresiones: quién imprimió, cuándo y cuántas veces.
Log de escaneos de QR: IP, fecha, hora y geolocalización aproximada.
Alerta de uso sospechoso: múltiples escaneos desde ubicaciones inusuales.